Le métier de supply chain, maillon central de notre chaîne de valeur unique

Le (la) responsable supply chain (chaîne d’approvisionnement en français), joue un rôle crucial dans le succès des entreprises modernes.

Chez Enseigne Gambetta, sa mission est de faire le lien entre chaque pôle : conception, fabrication et installation, pour faire en sorte de respecter les délais et la qualité de production. Il englobe toutes les étapes liées à vos projets d’enseignes et de signalétique, depuis l’acquisition des matières premières jusqu’à la livraison du produit fini.

C’est le maillon central de notre chaîne de valeur unique.
Mais quel est le quotidien d’un(e) responsable supply chain chez nous ? Quelles sont ses missions exactes, les compétences requises et les défis qu’il peut rencontrer ?

Découvrez les coulisses d’un métier dans lequel chaque détail compte, permettant d’assurer l’excellence dans notre travail. Et comme d’hab, nous avons réalisé une petite interview de notre principal concerné !

C’est quoi être responsable supply chain ?

Pour le résumer en 1 phrase, ce serait : “Être au cœur du process et coordonner chaque pôle pour respecter la qualité de nos produits et les délais de production”. Cela inclut la planification des projets, une gestion et une vérification de l’approvisionnement, de la production, des stocks et de l’installation de nos produits.

En d’autres termes, le responsable supply chain doit penser à tout ! Il doit tout contrôler sans oublier le moindre détail ! Sa mission est de donner l’opportunité à l’entreprise de répondre aux demandes des clients de manière efficace, rapide et flexible.

Et c’est ce que nous faisons chez Enseigne Gambetta !
Nous assurons un délai maximum de 3 semaines pour toutes vos demandes tout en respectant une exigence de qualité suprême pour toutes nos prestations.

D’autre part, depuis quelque temps, le responsable supply chain a aussi un rôle de transformation digitale. Étant au cœur du process, il maîtrise parfaitement tous les paramètres produits à prendre en compte et peut donc participer à la mise en place du CRM et à son déploiement.

Quelles sont les missions d’un responsable supply chain chez Enseigne Gambetta ?

Pour suivre l’ordre de notre process, (début expliqué dans nos précédents articles avec les métiers de chefs de projets et graphistes), le responsable supply chain n’intervient qu’après la création de BAT. Voici ses principales tâches au quotidien :

• Valider TOUS les BAT des projets validés par les graphistes avant de les faire passer en PROD. Il va vérifier :
  • Si les matériaux choisis conviennent
  • La disponibilité des ressources
  • Si les dimensions et les couleurs sont réalisables : Il va regarder les nuanciers de couleurs (RAL ou PANTONE), si des effets particuliers sont demandés (ex : pour créer un effet bois, est-ce qu’on fait de l’impression UV et lamination ou un sticker bois), etc.
  • Si le BAT est assez clair (par exemple, si un soutien de blanc demandé derrière en “ultraclear” est entier ou pas).
  • La date d’installation souhaitée
• Quand tout ça est ok, il va demander les fichiers de PROD aux graphistes pour pouvoir les envoyer en production.

Enfin, s’ajoute à ça :

• La gestion du calendrier de production, le suivi du bon déroulé des projets et la vérification du planning de pose pour être sûr de respecter les délais d’installation.
• Être en lien constant avec le directeur production, le chef d’installation et la responsable d’atelier pour assurer une fluidité et une efficacité optimale de la gestion des projets.
• La gestion des dossiers clients dans le serveur
• La gestion des urgences
• La commande de produits à nos sous-traitants
• La collaboration constante avec les graphistes, les chefs de projet et l’atelier (maillon central de la chaîne comme on vous le disait).

Ça fait beaucoup de responsabilité, n’est-ce-pas ? Mais heureusement, on a trouvé LA personne idéale qui correspond parfaitement à ce rôle. On vous la présente ?

Interview avec notre responsable supply Chain, Tiago

Quel a été ton parcours avant d’intégrer Enseigne Gambetta Paris ?

Après mon bac, j’ai fait une Licence pro dans la logistique et transport, puis j’ai enchaîné avec 3 ans en tant qu’agent d’exploitation. Je m’occupais notamment d’organiser le transport des prototypes et des maquettes pour PSA dans toute l’Europe et l’Afrique.

Puis, en 2020, c’est Anthony, l’un des fondateurs qui est aussi mon cousin, qui m’a parlé d’un poste à pourvoir pour rejoindre la famille Gambetta. Quand j’ai rencontré les 3 garçons, ils m’ont d’abord proposé d’être chef de projet, mais plus on discutait, plus on se rendait compte que ce poste ne correspondait pas vraiment à mon profil.

Ils ont alors créé un poste pour moi, celui de coordinateur de projet. Puis, avec l’augmentation du volume et de mes responsabilités, je suis passé responsable supply chain.

Quelles sont les qualités essentielles à avoir pour tenir ce rôle ?

• Rigueur
• Organisation
• Esprit d’analyse
• Flexibilité
• Comprendre les spécificités techniques de nos produits
• Capacité à anticiper et résoudre les problèmes.
• Savoir faire plusieurs choses en même temps
• Avoir un bon sens de l’équipe

Qu’est-ce que tu préfères dans ton job ?

Ce que j’aime, c’est être au cœur du process ! Ça me permet de tout voir, d’avoir de la responsabilité et de me sentir utile. En plus, d’être en lien avec toute l’équipe, surtout dans une ambiance comme celle-ci, c’est trop bien !

Quels sont les défis que tu rencontres au quotidien ?

Mon plus gros défi, c’est de penser à tout !
Faire en sorte que tout soit prêt et préparé pour le jour J. Que tout sorte comme il faut, tout en prenant en compte les contraintes du commercial, de la production et du client.

Et pour finir, quel est ton meilleur souvenir chez Enseigne Gambetta ?

Mon meilleur souvenir, c’est tous les jours !
Mais pour en choisir un, je dirais le déménagement en 2021 ! C’était un cap pour nous tous de passer de 400 à 1500 m2 et on l’a fait ! Même pendant nos week-ends, on rigolait, on se sentait en famille et on était trop fiers de participer à cette évolution tous ensemble !

Retrouvez notre Tiago national dans une autre interview pour parler de l’une de nos valeurs primordiales chez Enseigne Gambetta, la bienveillance.